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上海徐汇公关公司护士跟病人发生纠纷的原因

时间:2018-02-11 10:51:11

  柠檬兄弟从事争议纠纷引发的危机公关管理

  1、对护理效果期望过高。

  随着时代的进步,人们对医疗保健服务的要求不断提高,服务质量无法满足患者及其家属的要求,导致护理纠纷。

  2、增强法律意识

  随着法制的完善和法制教育的发展,人们的法律意识普遍提高,人们的自我保护和权利保护意识日益增强。

  柠檬兄弟护士跟病人发生纠纷的原因

  3、成本问题

  患者及其家属对医院收费非常敏感,ICU护理费用远高于普通病房。此外,应用高价药品和医疗器械,每天花费数千元,出院时往往超过数万元或十万元,很多患者难以理解和承受,容易引发纠纷。

  4、家庭成员有其他要求,被无理纠缠

  家属不理解探视制度,担心患者无人陪伴时得不到良好的护理服务,不接受和理解患者病情的变化,有时甚至把情绪和愤怒发泄在护士身上。少数患者或家属不讲医德,歧视护理人员。她们在护理稍有不尽如人意的时候,就会指责、抱怨,甚至谩骂、殴打。